Bonjour,

J'ai besoin de vos conseils pour réussir à debloquer mon compte scratch bloqué depuis 2017. J'ai beau envoyer des mails pour demander de le débloquer mais à chaque fois je reçois comme réponse que c'est pas possible parce qu'il faut que je l'envoie avec le mail associé hors, j'utilise bel et bien ce mail associé j'ai même encore le mail de l'activation du compte ! J'ai beau mettre mon mail dans mdp oublié et apparemment ce mail n'est pas associé à un compte ?? Comment faire j'ai beau avoir toutes les preuves même des demandes de unblock datant de 2017 donc ça veut bien dire que c'est bien ce mail qui est associé au compte bloqué ???

Et en plus ça prend 1 mois environ pour recevoir une réponse qui est toujours la même :-(

Et même si je mets le pseudo bloqué pour réinitialiser le mdp ça m'affiche un mdp d'erreur (évidemment j'ai pas besoin de réinitialiser le mdp car je le connais déjà…)

Bonjour,

si le mail ne semble pas fonctionner, contacte l'Équipe Scratch en demandant explicitement à restaurer le mail du compte lié - c'est la procédure à suivre en cas de mail oublié.

Bonne journée,

wilhelm43 wrote:

Bonjour,

si le mail ne semble pas fonctionner, contacte l'Équipe Scratch en demandant explicitement à restaurer le mail du compte lié - c'est la procédure à suivre en cas de mail oublié.

Bonne journée,

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais le faire de suite !


Cordialement.

BonjourTesMoches wrote:

wilhelm43 wrote:

Bonjour,

si le mail ne semble pas fonctionner, contacte l'Équipe Scratch en demandant explicitement à restaurer le mail du compte lié - c'est la procédure à suivre en cas de mail oublié.

Bonne journée,

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais le faire de suite !


Cordialement.

A tu réussi?

pub_project wrote:

BonjourTesMoches wrote:

wilhelm43 wrote:

Bonjour,

si le mail ne semble pas fonctionner, contacte l'Équipe Scratch en demandant explicitement à restaurer le mail du compte lié - c'est la procédure à suivre en cas de mail oublié.

Bonne journée,

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais le faire de suite !


Cordialement.

A tu réussi?

Je viens d'envoyer un message dans “contactez-nous” avec comme preuve le mail d'activation du compte datant de 2017.

C'est pas instantané je précise

Gaimmepalaurthau123 wrote:

C'est pas instantané je précise

Oui c'est 1 mois avant d'avoir une réponse personnellement

Tu peux répondre au mail automatique c'est ce que je fais personnellement pour que ça aille plus vite.

wilhelm43 wrote:

Tu peux répondre au mail automatique c'est ce que je fais personnellement pour que ça aille plus vite.

POV : ma demande de deban toujours en attente depuis trop longtemps

Bah on a tous 1% de chance que la st nous réponde à ce qu'on veut et rapidement….Mes demandes de protestations sur le ban de mes plusieurs comptes ou encore les signalements des personnes qui ont dit des trucs pas très propre sur moi…ça fait 3 mois,y'en a 5 mois, j'ai reçu quedal

wilhelm43 wrote:

Tu peux répondre au mail automatique c'est ce que je fais personnellement pour que ça aille plus vite.

Salut, c'est moi l'auteur du topic.

J'ai réussi à le faire deban

Tant mieux pour toi